Kebijakan Privasi Pelanggan

KEBIJAKAN PRIVASI
Cahaya Hotspot

Terakhir diperbarui: [2 Februari 2024]

1. Pengantar
Kami di Cahaya Hotspot menghormati dan melindungi privasi pelanggan kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang diperoleh dari pelanggan yang menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi Pribadi: Nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email saat pendaftaran layanan.

• Informasi Penggunaan: Data lalu lintas internet, alamat IP, perangkat yang digunakan, serta riwayat penggunaan jaringan.

• Informasi Pembayaran: Jika berlaku, data transaksi pembayaran untuk layanan yang disediakan.

3. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan dan mengelola layanan internet kepada pelanggan.

• Mengidentifikasi dan mengautentikasi pengguna.

• Menangani keluhan atau dukungan pelanggan.

• Meningkatkan kualitas layanan dan keamanan jaringan.

• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Perlindungan dan Penyimpanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pelanggan dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Data pelanggan akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali:

• Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.

• Dalam kasus penyelidikan terkait pelanggaran hukum atau keamanan jaringan.

• Dengan mitra atau penyedia layanan yang membantu operasional kami, dengan perlindungan yang sesuai.

6. Hak Pelanggan
Pelanggan memiliki hak untuk:

• Mengakses dan memperbarui informasi pribadi mereka.

• Meminta penghapusan data pribadi mereka jika tidak lagi diperlukan.

• Menolak atau membatasi pemrosesan data pribadi mereka dalam keadaan tertentu.

7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui situs web atau media komunikasi lainnya.

8. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami di:

• Nama Usaha: Cahaya Hotspot

• Alamat: [Alamat Usaha]

• Email: [cahayatech2000@gmail.com

• Telepon: 081299900057, 081299900058