SYARAT DAN KETENTUAN BERLANGGANAN LAYANAN INTERNET

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bagi seluruh pelanggan yang menggunakan layanan internet [Nama Usaha Internet Anda]. Dengan melakukan pendaftaran dan pembayaran iuran, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut:

1. Ketentuan Administratif

  1. Layanan internet diberikan dengan sistem Prabayar.

  2. Pembayaran iuran bulanan dilakukan melalui transfer ke rekening resmi yang tercantum pada informasi tagihan, atau secara tunai ke alamat yang tertera pada tagihan tersebut.

  3. Jatuh tempo pembayaran iuran bulanan adalah setiap tanggal 10 pada bulan berjalan.

  4. Apabila pembayaran melewati tanggal jatuh tempo, koneksi internet akan secara otomatis terisolir oleh sistem, dan dapat diaktifkan kembali setelah pelanggan melunasi iuran bulanan.

  5. Pelanggan yang tidak menggunakan layanan internet pada bulan berjalan tanpa konfirmasi sebelumnya tetap dianggap sebagai pelanggan aktif.

  6. Pelanggan wajib melakukan konfirmasi di awal bulan apabila berencana tidak menggunakan layanan pada bulan tersebut.

  7. Masa berlangganan minimum adalah 6 (enam) bulan. Apabila pelanggan berhenti sebelum jangka waktu tersebut, maka akan dikenakan denda sebesar biaya registrasi awal.

  8. Layanan diberikan dalam bentuk akses unlimited bulanan. Apabila pelanggan tidak menggunakan layanan pada periode tertentu namun pembayaran iuran tetap berjalan, maka status berlangganan tetap dianggap aktif.

2. Ketentuan Teknis

  1. Perangkat jaringan (seperti modem, router, atau perangkat pendukung lainnya) dipinjamkan kepada pelanggan selama masa berlangganan.

  2. Apabila terjadi kerusakan perangkat akibat kesalahan penggunaan pelanggan, maka biaya penggantian perangkat akan dibebankan sepenuhnya kepada pelanggan.

  3. Apabila terjadi gangguan jaringan atau kendala teknis, pelanggan dapat menghubungi Nomor Helpdesk dengan menyebutkan ID Pelanggan serta menjelaskan keluhan yang dialami.

  4. Informasi mengenai ID Pelanggan dan Nomor Helpdesk dapat dilihat pada pesan tagihan yang dikirimkan kepada pelanggan setiap awal bulan.

3. Penutup

Syarat dan Ketentuan ini dibuat untuk menjamin kelancaran layanan bagi seluruh pelanggan. Segala hal yang belum diatur di dalam dokumen ini akan ditetapkan kemudian oleh pihak CAHAYA HOTSPOT dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada pelanggan.

Dengan melakukan pembayaran iuran pertama, pelanggan dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku.